CONDICIONES GENERALES

Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de recursos digitales (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web http://www.grocagemma.com/, propiedad de Gemma Rodriguez Caniego, bajo la marca comercial de GRoCa, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO
para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por GRoCa. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. GRoCa archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos
expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes
especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
-Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
-Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
-Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar
unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es Gemma
Rodriguez Caniego, con NIF 47850648E y con teléfono de atención al cliente 651691322.
Y de otro, el USUARIO, que podrá registrarse en el sitio web mediante una dirección de
correo electrónico y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio
determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un recurso digital concreto.

Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los
documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo
groca.gemma369@gmail.com para que GRoCa los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR,
deberá ser mayor de edad o menor de edad emancipado y podrá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO, si desea crear una cuenta de usuario, seleccionará un nombre de usuario y
una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a
disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los
mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al
bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el
artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio
Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Cláusulas generales de contratación.
Envío y entrega de pedidos.
Derecho de desistimiento.
Reclamaciones.
Fuerza mayor.
Competencia.
Generalidades de la oferta.
Precio y plazo de validez de la oferta.
Gastos de transporte.
Forma de pago, gastos y descuentos.
Proceso de compra.
Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
Garantías y devoluciones.
Ley aplicable y jurisdicción.
CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá
la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación
hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente
aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
No existe la entrega de pedidos.

Dado que la contratación no conlleva la entrega física de ningún producto, sino una
activación de descarga en un sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO
respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el servicio contratado no esté disponible en
el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará
legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún
coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al
PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del
importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin
perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que
excedan de dicha cantidad.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga del recurso digital
adquirido no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos
o incompletos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el
artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan a continuación:
 El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la
ejecución haya comenzado.
RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor
brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Teléfono: 651691322
E-mail: groca.gemma369@gmail.com
FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El
cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y
obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible
cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna
manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su
extensión.
GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las
presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de GRoCa o a
lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR,
en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre
el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos
que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación,
manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán
en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los
productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto:
artículos, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la
compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de
productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del
USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el
pedido. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gestión de la
web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá
solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición,
informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del
teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 651691322 o vía correo electrónico a la
dirección groca.gemma369@gmail.com
GASTOS DE TRANSPORTE
No existen gastos de transporte.
FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las
siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

 Tarjeta de crédito y débito
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la
industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de

control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no
autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador
obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada
ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el
potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un
producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor,
Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se
observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se
procederá a calcular los impuestos y cargos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se
puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta
formalización:
– Comprobación de los datos de facturación
. – Selección de la forma de pago.
. – Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al
departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la
realización del pedido.
DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier
razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y
aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a
sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones
establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva,
código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta
Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad
o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios
posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello
que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la
prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los
juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o
aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.